Prikaz: Kako raspravljati, Jonathan Herring

Vaš je partner zaboravio oprati posuđe, vaš je kolega propustio važan rok ili se vaš prijatelj ne slaže s vašom politikom, a vi se nalazite u neželjenom neslaganju. Što radiš? Prirodna reakcija je reći kako se osjećate u trenutku i posvađati se s tom osobom kako bi mogla vidjeti problem iz vaše perspektive. Međutim, ako niste oprezni, argumenti mogu dovesti do katastrofalnih ishoda.

Svatko će u jednom trenutku doći u kontakt s argumentima: u školi, na poslu i u našim odnosima s drugima. Iako je moguće izbjegavanje argumenata, poželjnije je naučiti kako pravilno argumentirati. Knjiga 'Kako raspravljati: snažno, uvjerljivo, pozitivno', Jonathana Herringa, predlaže načine za učinkovito i sažeto raspravljanje, a da se ne unište prijateljstva, poslovne prilike i naši međuljudski odnosi. Kao odvjetnik nudi svoja zlatna pravila koja se mogu uzeti iz sudnice i koristiti u našem svakodnevnom životu. Odabrao sam ovu knjigu jer ne može koristiti samo meni već i drugima koji se nisu u stanju nositi s sukobima i sukobima. U prvoj polovici knjige Herring raspravlja o svojoj Deset zlatnih pravila argumenta u kojem objašnjava kako postupati s različitim argumentima na koje netko može naići. U drugoj polovici knjige primjenjuje zlatna pravila na različite praktične situacije koje se događaju za većinu ljudi. Pregledat ću zlatna pravila i pregledati situacije o kojima Herring govori u literaturi.

Zlatno pravilo 1: Budite spremni

Prvo pravilo u pobjedi u svađi treba biti pripremljeno. Herring naglašava da čovjek mora znati što želi od argumenta i ne može argumentirati svoje stavove bez istraživanja. Biti spreman znači imati činjenične izvore i oblikovati argument tamo gdje on logično teče. Ako netko prezentira argument gdje nema smisla, gubi vjerodostojnost. Kaže da je važno imati 'premisu, potkrepljivanje činjenica i zaključak'.

Golder Pravilo 2: Kada se svađati, kada udaljavati

Kako se kaže 'ne možete ih sve pobijediti', a ljudi moraju naučiti birati koji su argumenti vrijedni unosa. To uključuje osobu koja se mora zapitati hoće li argument biti produktivan ili je to nužan argument. Ovo pravilo također uključuje one koji se pitaju je li vrijeme ili mjesto za svađu; ponekad emocije mogu nekoga pripremiti za raspravu o nekom pitanju prije nego što druga osoba bude spremna. Štoviše, ako netko dobro poznaje osobu s kojom se ne slaže, mogao bi odlučiti hoće li iznošenje argumenata bilo što promijeniti ili će samo dodatno oštetiti odnos.

Zlatno pravilo 3: Što kažete i kako kažete

Herring raspravlja da nije važan kontekst argumenta, već način na koji se iznosi njihov argument. Imati pozitivan ton, humor, privlačan govor tijela i upotreba analogija su svi načini za slanje iste poruke na uzbudljiv način. Važna je i kratkoća. Predlaže da kada date tri ključne točke svog argumenta to ljudima omogućuje da ga jasnije prate; duge priče imaju tendenciju obeshrabriti ljude da slušaju što netko ima za reći.

Zlatno pravilo 4: Slušajte i slušajte ponovo i Zlatno pravilo 5: Excel u odgovoru na argumente

Čovjek mora biti sposoban dobro slušati svađu kako bi dobro odgovorio. Herring opisuje aktivno slušanje kao ključ mogućnosti izazivanja točke ili odgovaranja na određenu perspektivu. Slušanje činjenica druge strane i mogućnost osporavanja tih činjenica međusobno su povezane. Osim toga, sposobnost razumijevanja perspektive osobe u neslaganju čvrst je temelj za pružanje drugog gledišta.

Zlatno pravilo 6: Pripazite na lukave trikove

Neki se ljudi mogu poslužiti trikovima kako bi dokazali svoje stajalište i mogli bi implicirati da nema mjesta neslaganju; primjerice, koristeći generalizacije ili skrivena pitanja. Ostale taktike o kojima se raspravljalo za ovo pravilo, uključujući glavne teme, uzročno-posljedičnu vezu, napad na osobu, neprijateljske udruge, snagu šutnje, moljenje i skliske padine detaljno su opisane u knjizi. Međutim, o ovim se taktikama ne može raspravljati u opsegu ovog rada.

Zlatno pravilo 7: Razvijte vještine za javno prepiranje

Mogućnost prepiranja u javnosti izvrstan je način za jačanje vještina javnog nastupa. Ova vještina mogla bi se koristiti za prezentacije i prijedloge. Herringovi savjeti o tome kako dobro govoriti u javnosti uključuju pripremu, vježbanje, polagano razgovaranje, sjajan ton, korištenje brošura i završavanje jasnim sažetkom argumenta. Također potiče da se ne čita papir; prezentacije bi trebale teći prirodno.

Zlatno pravilo 8. Znati raspravljati u pisanom obliku

E-pošta može biti način za pogrešnu komunikaciju, ali i jednostavan način da se poentira, ako se pravilno izvede. Blogovi su također korišteni kao mjesto za argumentiranje i predstavljanje novih perspektiva. Rukopisne bilješke i otkucani dokumenti nisu izostavljeni iz ovog pravila. Svi se oblici pisane komunikacije moraju razumjeti. Pravopis i gramatika mogu promijeniti ton rečenice, a poduži (paperje) na položaju može čitatelju izgubiti na svojoj jasnoći.

Zlatno pravilo 9: Budite izvrsni u rješavanju mrtve točke

Ponekad je najbolje ne 'forsirati dogovor'. Postoje alternative rješavanju svađe. Kao što Herring primjećuje, postoje jednostavniji načini rješavanja svađe: bacanje novčića, pozivanje treće strane ili kompromitiranje kako ne bi došlo do raskola između uključenih ljudi.

Zlatno pravilo 10: Održavajte odnose

Nisu svi argumenti vrijedni posjedovanja. U većini je slučajeva važnije zadržati vezu i ispričati se ili graciozno pobijediti u svađi. Ako obje strane trebaju izraziti svoje stajalište, važno je raspravljati s oprezom.

Fokus druge polovice knjige su primjene zlatnih pravila u različitim situacijama. Herring detaljno opisuje ove primjere: svađanje sa svojom djecom, onom koju volite, kako dobiti ono što želite od stručnjaka, kako se žaliti i još mnogo toga. Jedan od primjera koji iznosi je svađa na poslu. Prvo što je u ovim situacijama jest pitati se vrijedi li argument zaista (zlatno pravilo 2). U delikatnim situacijama na poslu stavite posao na prvo mjesto, ali ako je potrebno, potaknite razgovor i privucite ljude na svoju stranu. Drugi je primjer završavanje svađe kad shvatite da griješite; dobro izgubiti, ispričati se i zadržati vezu (zlatno pravilo 10).

Zaključno, Herringov savjet u knjizi 'Kako raspravljati: snažno, uvjerljivo, pozitivno' nudi taktike kako učinkovito riješiti sukob i nudi alternativnu perspektivu za prepiranje. Umjesto da to bude pismeno, na javnim borilištima ili jednostavno trebate se udaljiti od neslaganja, biti pripremljeni i dobro prosuđivati ​​dok svjesno razmišljate o svrsi potrebe za dokazivanjem razloga, može spasiti veze, poslovne prilike i prijateljstva.