Razumijete li psihologiju internetskih odnosa?

Razumijevanje internetskih odnosa

Nema sumnje da sve više nas provodi ogromne dijelove svog vremena na mreži, a budući da smo društvena bića, mi prirodno razvijamo internetske odnose na isti način kao i izvan mreže. Možda smo namjerno izašli kako bismo pronašli ljubav svog života na internetskoj stranici za upoznavanje ili chat, ili smo možda sasvim slučajno razvili društvenu mrežu prijatelja kroz naše internetske interakcije. Što god radili na mreži i naše razloge za to, neizbježno je da ćemo naići na poteškoće, kao i na pozitivne posljedice u našim internetskim odnosima.

Svatko tko je vrijeme proveo na mreži postaje očito da naši internetski odnosi mogu biti uzvišeni, a mogu biti i vrlo nezgodni. Ali zašto? Kakve razlike možemo vidjeti između odnosa koji se temelje isključivo na internetskom svijetu u odnosu na naše odnose koji se uglavnom temelje na izvanmrežnom svijetu? Koje vrste internetskog psihološkog ponašanja pokazujemo i što nam to govori o našim internetskim odnosima?

Psihologija internetskih odnosa

Mnogo dinamike koju vidimo u našim internetskim odnosima može se vrlo dobro objasniti tradicionalnom psihološkom teorijom. Tako objašnjeno laički, pogledajmo neke od ovih aspekata kako bi nam pomogli da bolje razumijemo svoje internetske odnose i preživimo ih netaknute.

• Uloga percepcije u mrežnim odnosima
• Što nedostaje na mreži?
• Percepcija i stvarnost
• Uloga obrambenih mehanizama u mrežnim odnosima
• Prednosti i nedostaci internetskih odnosa

Osim nekih odgovora, ovdje ćete vidjeti i mnoštvo pitanja koja se postavljaju, budući da još uvijek postoji mnoštvo neodgovorenih u smislu kako Internet izaziva naše razumijevanje ljudske interakcije i kako utječe na naše internetske odnose.

Uloga percepcije u mrežnim odnosima

Evo jedne definicije percepcije o kojoj treba razmišljati, posebno u vezi s internetskim odnosima, internetskim spojevima i percepcijom:

'Percepcija je postupak postizanja svijesti ili razumijevanja osjetilnih informacija.'

Dakle, percepcija se odnosi na sortiranje i obradu informacija koje primamo kroz naših 5 osjetila:

• Dodir
• Vid
• Sluh
• Ukus
• Miris
• (Možemo umetnuti i 6. čulo ako želimo - intuiciju.)

Možete li uočiti neposredan problem s kojim se možemo susresti u našim internetskim odnosima za razliku od onih izvan mreže? Za razliku od izvanmrežnog svijeta u kojem koristimo svih 5 osjetila za dobivanje informacija, kada smo na mreži, možemo primarno koristiti samo jedno čulo za dobivanje informacija pomoću vida. Također smo vrlo ograničeni u korištenju osjetila vida, jer ne možemo imati koristi od uobičajenih znakova koje pokušamo neverbalnom komunikacijom. Možemo vidjeti upisane riječi, možemo vidjeti nečiji avatar ako ga odluče objaviti, a možemo gledati video ili vidjeti nekoga putem web kamere.

Ako koristimo web kameru ili video, možemo koristiti i čulo sluha, ali većina mrežne komunikacije odvija se putem riječi na ekranu. Ne možemo međusobno pokupiti feromone, ne možemo komunicirati očima, ne možemo komunicirati gestama, intonacijom ili tonom glasa, ne znamo kakav je osjećaj zagrliti tu osobu ili je stisnuti ruke.

Što nedostaje na mreži? Senzorne informacije i govor tijela

Jasno je da se većina naše perceptivne opreme ne može koristiti u našim internetskim odnosima. Slijedom toga, propuštamo ogromne dijelove informacija o drugim ljudima koje bismo inače imali. Provedena su razna istraživanja kako bi se istražilo koliki je dio naše komunikacije verbalne, za razliku od neverbalne. Postotak razdvajanja bio je različit, ali ono što se ne spori jest da je neverbalna komunikacija vrlo važan aspekt komunikacije i razvoja ljudskih odnosa.

Glavni nedostatak internetskih odnosa i komunikacije je taj što ne postoji govor tijela za čitanje. Jedno istraživanje pokazuje da je 93% komunikacije putem neverbalnih sredstava (uključujući jezik tijela), a samo 7% do verbalne komunikacije. Stoga smo na mreži zapeli da moramo pokušati sve svoje komunikacije (i slušanje i govor) obaviti sa 7% alata koje bismo obično koristili. Ovo je pomalo poput pokušaja popravljanja automobila samo sa čekićem i jednim ključem! Koliko naši internetski odnosi doista mogu biti učinkoviti s tako ograničenom količinom alata kojima raspolažemo?

Percepcija i stvarnost - što je uopće stvarno?

Čak i u stvarnom svijetu naša percepcijska oprema daleko je od savršene. Samo pogledajte statičnu sliku s desne strane. Čini se kao da se kreće, ali nije - način na koji je slika dizajnirana prevari naše oči da vide kretanje kad ga nema. Razmišljajući o našim internetskim odnosima i o tome koliko su oni 'stvarni', moramo se zapitati koliko vjerujemo vrlo ograničenim perceptivnim informacijama koje moramo nastaviti. Tko je ispred ekrana, a tko iza njega? Znamo li stvarno ili nam je naša percepcijska oprema dala lažne informacije?

Tko ste vi na internetu? Jesi li ti? Pokazujete li sve aspekte svog karaktera i osobnosti ili samo dijelove sebe? Čak i ako osjećate da se pokazujete cijelim sobom, tumače li drugi ono što vi predstavljate na način na koji biste to željeli ili postoji mnogo nesporazuma oko toga što 'mislite' i 'tko ste'?

Tko su ljudi s kojima 'razgovaramo' na mreži? Što doista možemo doznati o nekome iz onoga što tipka?

Tko vam se osvrće sa zaslona računala? Je li to osoba s kojom razgovarate ili vam se jednostavno odražava aspekt sebe? Kako možemo razlikovati?

Uloga obrambenih mehanizama u mrežnim odnosima

Da bismo pokušali odgovoriti na neka od ovih pitanja, pogledajmo neke uobičajene probleme u mrežnim odnosima i vrste psiholoških ponašanja i procesa koje koristimo u našim mrežnim odnosima s drugima. Konkretno, želim se osvrnuti na psihološke obrambene mehanizme. Svi imamo svoje omiljene obrambene mehanizme koje koristimo i izvan mreže, ali prema mom iskustvu, sljedeće su obrane koje ćemo najvjerojatnije koristiti na mreži. Primijetite da se i ja uključujem u ovo! Čak i nakon dugogodišnjeg proučavanja psihologije, sociologije i savjetovanja, sigurno nisam imun na korištenje obrambenih mehanizama - možda sam samo malo svjesniji kada ga upotrijebim.

Projekcija

Jednostavno rečeno, projekcija stavlja naše neprihvatljive osjećaje na nekoga drugoga. Emocije, misli ili uvjerenja koja projiciramo na druge obično su one koje negiramo da posjedujemo. Projekcija je skliska i može biti vrlo teško vidjeti u sebi, osim ako ne izgledamo jako teško i ako smo spremni biti vrlo iskreni prema sebi!

Primjer projekcije bio bi poricanje sebi da nas privlači netko izvan naše veze, a zatim optuživanje partnera da nas privlači netko drugi. Vidimo druge koji se ponašaju umjesto nas samih. Svijet bez lica omogućuje nam da svoje stvari projiciramo na druge mnogo lakše nego u stvarnom svijetu i da se češće 'izvlačimo iz toga', jer rijetko postoje izazovi ili posljedice.

Idealizacija i devalvacija (razdvajanje)

Jednostavno rečeno, idealizacija i devalvacija znači imati jaku tendenciju da stvari (i ljude) vidimo crno-bijelo - ili kao sve dobre ili kao sve loše. Kad idealiziramo nekoga, nismo u mogućnosti vidjeti ga kao cjelovitu osobu koja ima i pozitivne i negativne osobine. Vidimo samo dobre dijelove. Suprotno vrijedi za devalvaciju - mi vidimo samo loše osobine koje netko posjeduje, iako u stvarnosti svi posjedujemo mješavinu i dobrih i loših osobina.

Kad se 'razdvajamo', mogli bismo osjećati da smo u biti loši, a drugi u sebi dobri ili obrnuto. To će se izraziti kao netko tko vas 'postavlja na pijedestal', a stalno se amortizira. Obrnuto, to će se izraziti kao da netko neprestano ostavlja dojam da vas 'gleda odozgo' i kritizira svaku vašu riječ - osjeća da je 'dobar', a vi 'loš'.

U svijetu interneta može biti teško osporiti takve vrste interakcija, jer nam se ljudi često predstavljaju kao 'svi dobri'. Izvan mreže uskoro ćemo saznati je li netko toliko dobar koliko se predstavlja - možemo vidjeti podudaraju li se njegov jezik tijela i njihovi postupci s vremenom. U našim internetskim odnosima nemamo tu sposobnost, osim ako ta osoba nije bira kako bi otkrili njihove negativne karakteristike, lako ih mogu sakriti od naše svijesti iza zaslona svog računala.

Istiskivanje

Pomak je lako objasniti i siguran sam da ćete brzo moći prepoznati ovaj obrambeni mehanizam. Jeste li ikad imali loš dan na poslu, a onda se zateknete kako vičete na djecu kad se vratite kući? Ovo je pomak.

Umjesto da se ljutimo na bilo koga ili što nas je uznemirilo na poslu, mi to premjestimo na nešto ili nekoga drugoga, dopuštajući nam da ispustimo neke osjećaje. To se u internetskom svijetu događa jako puno. Dovoljno je pogledati bilo koji forum da biste vidjeli kako ljudi ispuštaju svoje osjećaje zbog najmanjih stvari kod ostalih članova foruma!

Raseljavanje se također može dogoditi s pozitivnim emocijama. Na primjer, nekome kome je teško biti otvoren i iskren u svojim odnosima u 'stvarnom svijetu', može otkriti da svoje osjećaje ljubavi može prenijeti na svoje internetske prijatelje.

Iskrivljenje

Postoje mnoge vrste kognitivnih iskrivljenja koja su u osnovi pretjerane misli ili stilovi razmišljanja. Evo nekoliko izobličenja i nekoliko uobičajenih internetskih primjera:

Dolazeći do zaključaka -

'Takva i takva osoba ignorirala je moj komentar na njihov članak, stoga me ne voli.'

Pretjerana generalizacija -

'Svi indijski blogeri su prevaranti.'

Personalizacija -

'Google je odbio moju prijavu za adsense jer im se ne sviđa moj stil pisanja.'

Emocionalno rasuđivanje -

'Smatram da Bog postoji, stoga to mora učiniti.'

Sublimacija

Pozitivan obrambeni mehanizam koji se često pojačava na mreži je sublimacija. Sublimacija je kada uzmemo svoju tjeskobu i teške emocije i učinimo nešto pozitivno s njima, poput pisanja poezije, bloga od briga, stvaranja umjetnosti ili videa ili pomaganja drugima pisanjem članaka o poteškoćama koje smo prevladali.

Sažimanje obrambenih mehanizama

Navedeno je samo nekoliko primjera obrambenih mehanizama koje svi koristimo i u izvanmrežnim i u mrežnim vezama, ali čini mi se da internetski svijet zapravo uvećava mnoge obrambene mehanizme jer za razliku od stvarnog svijeta ima vrlo malo posljedica za ta ponašanja i uglavnom ostaju neosporena. Možda ne izazivamo onoliko koliko bismo mogli raditi izvan mreže, jer često postoji takva zbrka oko toga koji osjećaji, misli i uvjerenja kome pripadaju?

Što god mislili o našem iskustvu odnosa na mreži, istina je jedno - emocije i reakcije koje doživljavamo u vezi s internetskim razmjenama su naše i nitko drugi. Ako iskreno pogledamo što vraćamo s ekrana, možemo vidjeti da je velik dio toga odraz nas samih. To znači da su problemi koji se javljaju u našoj internetskoj komunikaciji izuzetno dobar pokazatelj naših vlastitih poteškoća, strepnji i iskrivljenih obrazaca razmišljanja.

Pozitivni i negativni odnosi na mreži

Svatko tko je proveo više od malo vremena na mreži, vjerojatno će imati i pozitivna i negativna iskustva mrežnih odnosa. Iako Internet zasigurno može osloboditi, omogućujući nam slobodno povezivanje sa širim krugom ljudi i pružajući nam mogućnost davanja i primanja informacija brže nego ikad prije, zasigurno ima i svojih nedostataka, ali i svojih prednosti kada su u pitanju ljudski odnosi . Slijedi nekoliko primjera koje sam smislio - možda ih imaš više.

Neke prednosti internetskih odnosa

• Možemo upoznati ljude s kojima se nikada prije ne bismo imali priliku povezati.
• Možemo testirati različite načine komunikacije, na pr. dopuštajući sebi da budemo otvoreniji, dopuštajući si da se ljutimo itd. Manje je posljedica na naše ponašanje i tako možemo riskirati više.
• Ako nam nedostaje samopouzdanja, zavezamo se za jezik ili zamuckamo, to neće biti očito na mreži, pa bi to možda moglo pomoći povjerenju.
• Osjećamo se kao da možemo biti ono što želimo i pobjeći od uloga koje su nam nametnute u vanjskom svijetu.
• Možemo jasnije razmišljati o svojim mislima i idejama, jer ih moramo zapisati.
• Pritiskom na delete možemo puno lakše urediti ono što izgovorimo.
• Ako se dobro bavimo pisanjem, možda bismo zapravo mogli bolje komunicirati u internetskom svijetu.

Neki nedostaci internetskih odnosa

• Često se ne trudimo pravilno provjeriti stvari. Na primjer, ako imamo poteškoća s nekim na radnom mjestu, možemo provjeriti ima li osobni problem koji utječe na njegovo ponašanje. Ljudi na mreži to rijetko rade - zašto se truditi kad umjesto njih postoji milijarda drugih ljudi s kojima možete razgovarati?
• Možda smo vrlo fizički izražajna osoba i koristimo se gestama, dodirom očima i dodirom kako bismo se izrazili - ovo nije dostupna opcija na internetu. Upotreba simbola i smajlića može donekle pomoći u prenošenju naše poruke, ali to zapravo nije isto kao iskren osmijeh ili viđenje nekoga tko je istinski uzrujan.
• Vrlo lako nas mogu lagati i manipulirati - nema fizičkih znakova koji bi nas upozorili.
• Postoji ogroman potencijal za pogrešno tumačenje onoga što ljudi govore i što ljudi 'znače' kad pišu.
• Mnogi ljudi se bolje izražavaju verbalno nego pisanom riječi, pa su i u nepovoljnom položaju na mreži.

Zaključak

Čitajući ovaj članak, vidim da možda nailazi na prilično negativnog (to je moja percepcija - možda griješim!), Ali to mi uopće nije bio cilj. Cilj ovog pisanja bio mi je pomoći svima da razvijemo svijest i razumijevanje vrsta psiholoških opasnosti koje možemo doživjeti u našim internetskim odnosima, a kroz tu svijest ili imamo šanse za izbjegavanje problema prije nego što se pojave ili budemo u mogućnosti vidjeti njih zbog onoga što poslije jesu.

Evo mojih izvornih pitanja i nekoliko kratkih odgovora:

Kako se naša internetska percepcija razlikuje od percepcije 'stvarnog svijeta' ili je ista kao ona? Koristimo istu percepcijsku opremu i na mreži i izvan nje, ali na mreži smo izuzetno ograničeni u svojim perceptivnim sposobnostima koje možemo iskoristiti.

Koje vrste psihološkog ponašanja pokazujemo u našim internetskim odnosima? Isto kao i stvarni svijet, ali naše se ponašanje može više koncentrirati na mreži i za njega ima puno manje posljedica.

I kakve razlike možemo vidjeti između odnosa koji se temelje isključivo na internetskom svijetu u odnosu na naše odnose koji se uglavnom temelje na izvanmrežnom svijetu? Čini se da u mrežnom svijetu ima puno više prostora za zbrku, a budući da možemo pokazati samo dijelove sebe, a drugi mogu vidjeti samo dio dijela koji mi pokazujemo, internet ima potencijal pretvoriti nas u karikature nas samih.